Sur notre site, clique simplement sur le bouton "Compte" en haut à droite à côté du panier d’achat. →

Sur notre site, clique simplement sur le bouton &quot;Compte&quot; en haut &#xE0; droite &#xE0; c&#xF4;t&#xE9; du panier d&#x2019;achat, ou alors <a href="https://b2b.klosterkitchen.de/en/account/register">clique ici pour t&apos;inscrire</a>.

Comment s'inscrire ?

Réinitialise ton mot de passe. Si tu ne parviens toujours pas à te connecter, le mieux est de contacter notre service clientèle.

<a href="https://fr.klosterkitchen.de/account/login?return_url=%2Faccount">R&#xE9;initialise ton mot de passe. </a>Si tu ne parviens toujours pas &#xE0; te connecter, le mieux est de <a href="https://fr.klosterkitchen.de/pages/kontakt">contacter notre service client&#xE8;le.</a>

J'ai des problèmes pour me connecter à mon compte. Que faire?

Kloster Kitchen B2B

Compte

Comment puis-je commander?

Je n'arrive pas à accéder au panier. Qu'est-ce qui ne va pas ?

Comment puis-je annuler ma commande ?

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande ou d'expédition. Que faire ?

Commande

Où puis-je m’abonner à votre newsletter ?

La newsletter n'arrive pas. Que dois-je faire ?

Comment puis-je me désabonner de la newsletter ?

Newsletter

D'où provient votre gingembre ?

Vos boissons sont-elles végétariennes/végétaliennes ?

Comment savez-vous que vos produits ne contiennent que de la qualité bio?

Pourquoi s'appelle-t-il Ginger Shot ?

Quelle est la durée de conservation de nos Ginger Shots ?

Y a-t-il une dose de shot recommandée ?

Pourquoi faut-il secouer les boissons ?

D'où proviennent les dépôts au fond de la bouteille ?

Je suis diabétique, à quoi dois-je faire attention ?

Quels sont exactement les ingrédients de vos boissons ?

Comment votre gingembre est-il transformé ?

Pourquoi votre gingembre est-il pelé ?

Votre gingembre est-il chauffé ?

Où vos produits sont-ils fabriqués ?

Qui contrôle la qualité des produits ?

Production

Pourquoi y a-t-il de la pectine dans vos produits ?

Pourquoi contient-il du concentré de jus de citron plutôt que du jus de citron ?

Pourquoi des petits morceaux de gingembre et non de la purée ou du jus pressé ?

Pourquoi utilisez-vous du sirop d'agave ?

Le shot de gingembre de Kloster Kitchen contient-il de l'alcool ?

Ingrédients

Combien de calories contiennent vos boissons ?

12SHOTS Classic

12SHOTS Curcuma

12SHOTS Grenade

12SHOTS Cranberry Raifort

12SHOTS Ananas

12SHOTS

1SHOT Classic

1SHOT Curcuma

1SHOT Grenade

1SHOT Cranberry Raifort

1SHOT Ananas

1SHOT

Valeurs nutritionnelles

Produits

Comment puis-je retourner la marchandise?

Qui prend les frais de retour en charge?

Ma livraison est incomplète ou n’est pas arrivée du tout. Que dois-je faire?

Le contenu de mon colis s'est cassé. Que dois-je faire ?

Retours & réclamations

Qu'est-ce que Kloster Kitchen ?

Le siège de notre entreprise

Comment nous contacter ?

À propos de Kloster Kitchen

À combien s’élèvent les frais de livraison?

Combien de temps dure la livraison ?

Ma commande n’est toujours pas arrivée. Comment puis-je consulter son statut ?

L’adresse de facturation de ma commande n’est pas la même que celle de la livraison. Comment puis-je modifier l’adresse de facturation?

J’ai indiqué une adresse erronée lors de ma commande. Puis-je encore la modifier ?